近期,一則關于樂道汽車宣傳海報的風波在網絡上引起了廣泛關注。海報上的宣傳語“清明換電隨時走”,在清明節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日期間,被指存在文化敏感性缺失的問題。
面對這一爭議,樂道汽車的新任負責人沈斐迅速在社區(qū)內做出了回應,態(tài)度堅決地表示:“對于這樣的錯誤,必須嚴肅處理。不僅涉事員工要離職,連同面試他的人和上級也要一并調查。”
隨后,蔚來官方發(fā)布了關于樂道品牌傳播海報違規(guī)事件的處理通報,詳細說明了事件的經過。據悉,海報是由某區(qū)域公司的市場專員林某某設計,他在接到關于85度電池內容宣發(fā)的任務后,結合了清明假期的節(jié)點,設計出了這句引發(fā)爭議的宣傳語。然而,由于不了解宣發(fā)內容的審核流程,他直接將海報提交給了樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊的王某進行審核,并隨后進行了發(fā)布。
通報中提到,海報發(fā)布后,該區(qū)域公司的總經理和樂道品牌與傳播部很快發(fā)現(xiàn)了問題,緊急從相關社交媒體撤下了內容,并進行了事件復盤,制定了改善措施。但遺憾的是,由于內容已經在社交媒體上傳播開來,導致了內外部的負面輿情。
在處理結果方面,蔚來根據《員工手冊》的相關規(guī)定,對涉事人員進行了嚴肅處理。設計海報的林某某因未充分理解中國傳統(tǒng)節(jié)日文化常識,對標語措辭欠缺敏感意識,被勸退處理。審核海報的王某也因未對海報內容進行有效審核并提出異議,同樣被勸退。該區(qū)域公司的市場團隊負責人陳某某、樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊負責人沈某某以及樂道品牌與傳播部負責人紀某,分別因管理失職和宣發(fā)內容審核機制不完善等問題,受到了嚴重警告的處分。而該區(qū)域公司的總經理李某某,作為需求提出方未做最后驗收,亦未及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的失誤,被給予警告處分。
此次事件暴露出樂道汽車在流程機制和賦能培訓方面的不足。相關部門已經抓緊梳理審核機制,并盡快進行相關人員的宣貫賦能,以防止類似事件再次發(fā)生。
希望通過此次事件的處理和通報,樂道汽車的全體員工能夠引以為戒,以更加認真負責、精益求精的態(tài)度和行為投入到工作中,共同維護企業(yè)的形象和聲譽。