近期,享界汽車宣布其S9增程版車型正式開啟預(yù)售,起售價(jià)為31.8萬元,這一價(jià)格相較于純電版本大幅下調(diào)了8萬余元。更為引人注目的是,S9增程版在硬件配置上進(jìn)行了顯著升級(jí),特別是增加了四激光雷達(dá),這一規(guī)格已與高端車型問界M9相媲美。
享界S9增程版的這一預(yù)售策略,無疑給已購買純電版本的車主帶來了不小的心理沖擊。如此大幅度的價(jià)格調(diào)整和硬件升級(jí),讓部分老車主感到被“背刺”,他們的不滿情緒在網(wǎng)絡(luò)上逐漸發(fā)酵。
為了平息老車主的不滿,享界汽車迅速作出回應(yīng),發(fā)布了一則公告。公告中承諾,將為純電車主提供原廠硬件升級(jí)方案,并繼續(xù)通過OTA方式更新軟件功能,確保車輛“常用常新”。這一舉措旨在通過實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)償,來維護(hù)老車主的利益和感情。
鑒于價(jià)格差異巨大,有不少聲音呼吁享界汽車應(yīng)為純電車主提供免費(fèi)或低成本的升級(jí)服務(wù)。一方面,純電車型目前的保有量相對(duì)較少,廠家在成本上能夠承受得起;另一方面,這樣的舉措能夠彰顯對(duì)老用戶的重視,從而樹立良好形象,吸引更多潛在消費(fèi)者。
與此同時(shí),問界汽車也傳出了類似的好消息。問界官方宣布,老款M9車型同樣支持原廠硬件升級(jí)方案。為了滿足這一需求,賽力斯工廠還特別騰出了一片區(qū)域,專門用于處理老車型的升級(jí)工作。
盡管官方尚未公布原廠硬件升級(jí)方案的具體價(jià)格,但據(jù)內(nèi)部人士透露,整套升級(jí)費(fèi)用大約在7-8萬元之間。由于升級(jí)過程復(fù)雜,所需時(shí)間也相對(duì)較長。因此,不少老M9車主選擇了更為經(jīng)濟(jì)的換購方案。廠家針對(duì)老車主換購或增購提供了尾款減免3萬元的優(yōu)惠,同時(shí)還可疊加國家和地方補(bǔ)貼,使得整體花費(fèi)甚至低于原廠升級(jí)硬件的費(fèi)用。
享界和問界的這一系列舉措,不僅體現(xiàn)了對(duì)老車主的關(guān)懷和尊重,也展現(xiàn)了企業(yè)在面對(duì)市場變化時(shí)的靈活應(yīng)變能力。在競爭日益激烈的汽車市場中,這樣的做法無疑有助于提升品牌忠誠度和市場競爭力。