記者 張?jiān)轿?/p>

近日，洛可可品類創(chuàng)新峰會(huì)-西南專場(chǎng)在成都舉辦，這也是LKK洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)首次在西南地區(qū)發(fā)布“咨詢+設(shè)計(jì)”的戰(zhàn)略升級(jí)，入駐成都十四載的成都洛可可也宣布喬遷至天府設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園。發(fā)布會(huì)上，洛可可指出當(dāng)下每個(gè)品牌的成功背后都是品類創(chuàng)新，同時(shí)提出“不做大品類的小品牌，做垂直細(xì)分的品類冠軍”的理念，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“品類冠軍種子計(jì)劃”，將在未來5年將深耕垂直行業(yè)，以咨詢+設(shè)計(jì)的能力，助力更多企業(yè)成為品類冠軍。

新一輪產(chǎn)品爆發(fā)期到來，每個(gè)品類正在被重做一遍。近幾年，輕咖、鮮燉燕窩、電解質(zhì)水......諸多前所未有的新品類掀起一波又一波消費(fèi)熱潮。品類創(chuàng)新成為品牌搶占用戶心智的重要途徑，也是企業(yè)破除單一品類、單一品牌下增長瓶頸的秘鑰。

會(huì)后，洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長賈偉在接受記者采訪時(shí)，提到了他對(duì)品類創(chuàng)新的理解。他認(rèn)為，中國在前200年很少參與全球品類的開創(chuàng)，但隨著技術(shù)發(fā)展，逐漸開始定義新的品類。55度杯、海底撈自嗨鍋等新品類證實(shí)了品類創(chuàng)新在開創(chuàng)全新市場(chǎng)上的重要價(jià)值。品類創(chuàng)新正在驅(qū)動(dòng)新增長，未來品類創(chuàng)新將更加注重產(chǎn)品與用戶的互動(dòng)和情感連接，產(chǎn)品將成為用戶的伙伴，而非單純工具。

回顧過去產(chǎn)品創(chuàng)新二十年

從款式設(shè)計(jì)向品類創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

“縱觀前200年，中國人在品類發(fā)明歷史上，鮮少留有名字，汽車、冰箱、電視機(jī)甚至眼鏡，都是外來品。我們沒有趕上第一、二次工業(yè)革命，但是近十年，出現(xiàn)了數(shù)字革命、AI革命，新技術(shù)的到來，讓中國人開始參與全球品類創(chuàng)新?！毙袠I(yè)浸淫二十載，賈偉見證了中國經(jīng)濟(jì)黃金發(fā)展的二十年。在打造出了近100個(gè)品類創(chuàng)新案例后，賈偉也總結(jié)出了市場(chǎng)品類需求的變化趨勢(shì)。

“2004到2014年，我認(rèn)為是款式創(chuàng)新的十年，比如外國有馬桶蓋，中國沒有，我們就設(shè)計(jì)大量的馬桶蓋，我們圍繞產(chǎn)品做得更多的是款式設(shè)計(jì)。”但這不是開創(chuàng)新品類，以2014年分界的往后十年，款式設(shè)計(jì)向品類創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，不斷出現(xiàn)的中國設(shè)計(jì)的創(chuàng)新品類被證實(shí)具有巨大的市場(chǎng)潛力。

他以多年前設(shè)計(jì)的55度杯舉例，因?yàn)榕畠旱囊淮伪粻C傷經(jīng)歷，他設(shè)計(jì)出了一款能夠快速把熱水降溫到55度的杯子，這款杯子解決了新手父母給嬰兒泡奶粉無法精確控溫的痛點(diǎn)，風(fēng)靡一時(shí)也榮獲了諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。這是賈偉第一次直觀認(rèn)知到創(chuàng)新的價(jià)值。“再之后，我們?cè)O(shè)計(jì)出了滿足一人食的海底撈自熱鍋、小仙燉燕窩、可以調(diào)音的唱吧智能麥克風(fēng)等產(chǎn)品。無一例外都是因需而生，抓住了用戶痛點(diǎn)的產(chǎn)物。”賈偉介紹。從款式創(chuàng)新到品類創(chuàng)新，時(shí)代的洪流也推動(dòng)著每一個(gè)身處其中的船舶朝向既定方向發(fā)展。賈偉介紹，洛可可也逐漸從一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司發(fā)展為以“創(chuàng)造好產(chǎn)品”為核心價(jià)值的咨詢?cè)O(shè)計(jì)集團(tuán)。

品類創(chuàng)新底層

受三個(gè)因子驅(qū)動(dòng)

因?yàn)橛辛艘还锏某鲂行枨?，才有了共享單車，因?yàn)橛胁煌路诸愊吹男枨螅庞辛朔謪^(qū)洗衣機(jī)，因?yàn)橛辛藢?duì)燕窩品質(zhì)的需求，才有了鮮燉燕窩，甚至開創(chuàng)了周期滋補(bǔ)的服務(wù)模式。品類創(chuàng)新點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，釋放市場(chǎng)活力的例子屢見不鮮。如何品類創(chuàng)新，如何打造爆款？賈偉提出了基于價(jià)值遷移的三個(gè)品類創(chuàng)新的底層邏輯。

“第一，是功能價(jià)值向情緒價(jià)值的遷移。”他舉例，當(dāng)去餐廳吃飯，功能能價(jià)值是吃飽，情緒價(jià)值是吃好，實(shí)現(xiàn)了功能價(jià)值之后，人們開始要求情緒價(jià)值。很多品類創(chuàng)新其實(shí)都是情緒價(jià)值主導(dǎo)，如大眾對(duì)泡泡瑪特、迪士尼的追捧。第二，他認(rèn)為，是功能價(jià)值向智能價(jià)值的遷移?！肮δ軆r(jià)值原先就是功能，如水杯能喝水就行，但當(dāng)它被賦予智能價(jià)值，能夠幫助提示一天喝水的量，水的酸堿性，有沒有農(nóng)藥殘留，這種就是智能意義帶來的價(jià)值?！辟Z偉舉例，智能時(shí)代的智能駕駛也是功能價(jià)值向智能價(jià)值遷移的例證，也為爆品的誕生埋下了伏筆。

第三，賈偉認(rèn)為是功能價(jià)值向服務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)移。他舉例海底撈合作的智能餐廳，其將服務(wù)價(jià)值與情緒價(jià)值和智能價(jià)值連接到了一起，配備無人后廚區(qū)、傳菜機(jī)器人、千人千味配鍋機(jī)，一經(jīng)推出就變成了網(wǎng)紅打卡餐廳。“以及滴滴出行也衍生出了諸多智能服務(wù)，人類剛開始需要的是產(chǎn)品，但最終需要的還是解決方案的服務(wù)。”賈偉總結(jié)。

未來品類創(chuàng)新

要尊重“產(chǎn)品的三觀”

未來品類創(chuàng)新如何發(fā)展？賈偉提出了自己的見解：順應(yīng)品類創(chuàng)新的底層邏輯，未來品類創(chuàng)新將從功能到情緒，從功能到智能，從功能到服務(wù)發(fā)展。未來品類創(chuàng)新，是提供創(chuàng)新解決方案，絕非停留在創(chuàng)新工具?！叭祟惿舷挛迩甓际枪ぞ咚季S，因?yàn)樾枰ぞ叨l(fā)明工具，工具思維是推動(dòng)人類進(jìn)化的原因之一，但工具思維的存量價(jià)值也到達(dá)了一個(gè)瓶頸，未來人類做任何東西，都不能把它看作工具，要把它看成一種比人類智慧更高的新人類?！?/p>

賈偉解釋，人不會(huì)把朋友看作工具，但是未來其實(shí)這些產(chǎn)品都會(huì)是人類的朋友。人有三觀，產(chǎn)品也有三觀，產(chǎn)品的用戶觀、價(jià)值觀、世界觀，要讓產(chǎn)品有互動(dòng),有溫度,與用戶相互尊重,給產(chǎn)品以人性?！叭缢⑸蠅]有味道的乳膠漆給了人環(huán)保的關(guān)懷溫度，無印良品的CD機(jī)用音樂賦予了用戶來自家的溫暖和牽絆?！辟Z偉指出，品類創(chuàng)新，要順應(yīng)產(chǎn)品的三觀，抓住用戶痛點(diǎn)，讓產(chǎn)品和用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，有物理性質(zhì)的效應(yīng)，有交互的體驗(yàn)，有理解的價(jià)值相吻，有情感的關(guān)聯(lián)和羈絆。他總結(jié)，好的產(chǎn)品就關(guān)乎兩點(diǎn)，一個(gè)是解決了問題，一個(gè)是打動(dòng)了人心。