華西社區(qū)報(bào)記者 劉俊 社區(qū)供圖

“盡職盡責(zé)，貼心服務(wù)，熱情幫助，溫暖人心！”近日，成都市溫江區(qū)天府街道游家渡社區(qū)網(wǎng)格員謝婷收到一面錦旗，送來(lái)錦旗的是西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的一名吳姓同學(xué)。大學(xué)生為何會(huì)給網(wǎng)格員送錦旗？這還得追溯到今年的國(guó)慶假期。

“你好，我的手機(jī)剛剛在逛街時(shí)掉了，里面有很重要的資料，社區(qū)能幫忙找一下嗎？”10月1日，正值國(guó)慶假期第一天，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)吳同學(xué)急匆匆找到正在值班的游家渡社區(qū)網(wǎng)格員謝婷，表示她與朋友在游家渡街區(qū)打卡購(gòu)物時(shí)，不慎將手機(jī)遺失。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步詢問(wèn)謝婷得知，原來(lái)吳同學(xué)手機(jī)里存儲(chǔ)的資料是關(guān)乎她畢業(yè)方面的，因此才如此著急想找回手機(jī)取回資料。

了解清楚情況后，謝婷首先耐心地安慰吳同學(xué)，同時(shí)依據(jù)手機(jī)丟失的大概時(shí)間和個(gè)人行走路線，判斷出吳同學(xué)丟失手機(jī)的地點(diǎn)大致在游家渡小區(qū)15號(hào)樓、20號(hào)樓附近。謝婷迅速聯(lián)動(dòng)民警、應(yīng)急隊(duì)員、樓棟微網(wǎng)格員，開(kāi)啟了一場(chǎng)尋“機(jī)”行動(dòng)。 除了借助專業(yè)力量外，謝婷還同步在樓棟微信群發(fā)布尋物啟事，希望發(fā)動(dòng)居民力量，一起幫助吳同學(xué)尋找手機(jī)。通過(guò)線上線下合力尋“機(jī)”的方式，在吳同學(xué)丟失手機(jī)后不到1天的時(shí)間，最終成功尋回手機(jī)。拿到失而復(fù)得的手機(jī)后，吳同學(xué)欣喜萬(wàn)分，連連對(duì)謝婷及其他工作人員說(shuō)著感謝。

為了表達(dá)對(duì)網(wǎng)格員謝婷的感謝，吳同學(xué)于近日制作了錦旗送到社區(qū)，并與謝婷合影留念。