王欽（左）在體驗按摩椅 記者柯曉琳 攝

“先來當(dāng)頭炮！”“不不，你說得不對，得先進(jìn)馬?！薄?，記者與全國勞動模范、第十屆全國農(nóng)村青年致富帶頭人、廣元市利州區(qū)白朝鄉(xiāng)魏子村村主任王欽一起，走進(jìn)廣元市利州區(qū)東城市場后門的新就業(yè)群體服務(wù)中心時，在這里休息的快遞員、外賣員等，正圍著棋桌，進(jìn)行一場激烈的象棋友誼賽，大家你一言我一語，好不熱鬧。

廣元市利州區(qū)新就業(yè)群體服務(wù)中心是2022年7月由利州區(qū)總工會打造的工會驛站，建筑面積320平方米。中心內(nèi)設(shè)置了休息區(qū)、生活區(qū)、閱讀區(qū)、調(diào)解室、心靈驛站、媽咪寶貝屋等功能區(qū)，主要是為解決新就業(yè)群體“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等實際問題，同時還可提供工間休息、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、矛盾調(diào)解、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)，是一個綜合性的服務(wù)陣地。

該工會驛站地處廣元中心城區(qū)，主要為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員、交通協(xié)管員、城管協(xié)管員等戶外勞動群體提供服務(wù)。建站以來，已先后開展交通安全、應(yīng)急救護(hù)、職業(yè)技術(shù)等活動30次、培訓(xùn)2000余人次，組織戶外勞動者舉辦“過中秋”“慶國慶”“迎新春”等活動30余場次，走訪慰問戶外勞動者3000余人次，贈送互助保障意外傷害險1.1萬份，暑期托管80余人次，免費健康體檢300余人次。

記者與王欽一路走、一路看、一路感慨?！斑@是全市首個‘勞動者驛站指揮調(diào)度中心’，可以看到城區(qū)每一個驛站的實際情況，非常智能，而且它也被評為2023年全國‘最美工會驛站’?！蓖鯕J自豪地介紹道。

在城市街頭，每一位奔波在路上的戶外勞動者，或與朝霞同行，或與星辰相伴，工會驛站便成為他們夏天避暑納涼、冬天取暖解乏的港灣。戶外勞動者抬腳就能進(jìn)站點、抬手即可享服務(wù)，讓南來北往的新就業(yè)形態(tài)勞動者有了臨時的“家”。

臨近傍晚，一位快遞小哥一邊脫下帽子，一邊走進(jìn)工會驛站。還沒坐下，他就拿起一瓶礦泉水，一飲而盡?！霸隗A站休息一會兒，工作會更有勁兒。而且這里很方便，充電寶不僅免費使用，5小時之內(nèi)還可以使用任意一個共享充電樁，對于我們來說非常實用?！蓖赓u小哥高興地說。

“我們長期在戶外工作，以往我們累了，只能在路邊樹底下找個地方隨便坐一下，口渴了想喝口水都沒地方喝?！闭谝慌詿犸埖沫h(huán)衛(wèi)大哥加入了聊天，“如今有了工會驛站，清掃完路面，可以來這里洗把臉、喝口水，還能在按摩椅上打個盹。這里的工作人員也很關(guān)心我們，經(jīng)常會過來問我們有什么需要。”

如果說提供熱水、日常藥品、充電等服務(wù)是工會驛站的標(biāo)配，如今提供心理咨詢、技能培訓(xùn)、維權(quán)調(diào)解、對接企業(yè)招聘需求等服務(wù)則更具個性化。心理咨詢室與勞動爭議調(diào)解室都有專業(yè)老師坐鎮(zhèn)，勞動者可以免費預(yù)約一對一咨詢。

“進(jìn)入驛站的操作能否再簡單些？工會驛站的服務(wù)內(nèi)容如何更有針對性和吸引力？回答好這些問題，或許就能讓更多的戶外勞動者更愿意進(jìn)入工會驛站。”廣元利州區(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人說。截至目前，廣元市利州區(qū)總工會已建成工會驛站156個，服務(wù)職工群眾11.2萬余人，構(gòu)建起了方便戶外勞動者的“15分鐘服務(wù)圈”。