在一個(gè)平凡的工作日下午,小王在公司電腦上尋找片刻的放松。他悄悄打開瀏覽器,首先在百度搜索框中輸入了“62歲地產(chǎn)巨頭花邊新聞”,隨后跳轉(zhuǎn)到“番茄小說”網(wǎng)站,打算沉浸在小說的世界中。然而,小王并不知道,他的每一次點(diǎn)擊,都像是在透明的玻璃上寫字,清晰可見。
在公司網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下,小王的搜索記錄并非無跡可尋。事實(shí)上,企業(yè)擁有監(jiān)控員工網(wǎng)絡(luò)行為的能力,這一切都在悄無聲息中進(jìn)行。
企業(yè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為主要依賴三種方法。首先是網(wǎng)關(guān)級(jí)監(jiān)控,這是最為傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的方式。通過在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)出口,如路由器或防火墻上設(shè)置策略,所有員工的網(wǎng)絡(luò)流量都必須經(jīng)過這一“關(guān)卡”。設(shè)備能夠解析HTTP和HTTPS請(qǐng)求,記錄下訪問的URL地址,包括搜索關(guān)鍵詞。盡管這種方法覆蓋面廣,但部署復(fù)雜,且隨著HTTPS的普及,解密監(jiān)控的技術(shù)難度和隱私爭(zhēng)議日益增大。
第二種方法是應(yīng)用層面的監(jiān)控,通過在員工的統(tǒng)一瀏覽器上安裝管理插件,或強(qiáng)制設(shè)置代理服務(wù)器。這些插件或代理能夠捕獲瀏覽器發(fā)出的所有請(qǐng)求,并將日志上傳至管理服務(wù)器。雖然配置相對(duì)靈活,但這種方法容易被技術(shù)熟練的員工卸載或規(guī)避,因此覆蓋性有限。
最為徹底和強(qiáng)大的方法是使用終端安全管理軟件,如域智盾。通過在每臺(tái)員工電腦上安裝客戶端軟件,域智盾能夠直接從終端層面抓取所有行為數(shù)據(jù)。這種方法不僅有效,而且難以被員工規(guī)避。
域智盾提供了全面的網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)功能。管理員只需勾選“開啟網(wǎng)絡(luò)搜索審計(jì)”,并選擇相應(yīng)的員工客戶端,即可實(shí)現(xiàn)對(duì)員工上網(wǎng)搜索的監(jiān)控。還可以開啟瀏覽網(wǎng)站審計(jì)、聊天和郵件審計(jì)等功能,為企業(yè)提供全方位的數(shù)據(jù)保護(hù)。
除了記錄功能外,域智盾還具備敏感詞報(bào)警的能力。管理員可以預(yù)設(shè)一個(gè)敏感詞庫,如離職、跳槽、招聘等離職類詞匯,源碼、客戶名單、報(bào)價(jià)單等泄密類詞匯,以及兼職、博彩、色情等違規(guī)類詞匯。一旦員工在搜索、聊天、郵件甚至本地文檔操作中觸發(fā)這些敏感詞,系統(tǒng)會(huì)立即向管理員后臺(tái)發(fā)送實(shí)時(shí)報(bào)警,從而將潛在風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。
屏幕監(jiān)控是域智盾的另一大亮點(diǎn)。通過屏幕錄像和屏幕快照功能,管理員可以完整回顧員工的所有操作過程,有效震懾不當(dāng)行為。更令人震撼的是實(shí)時(shí)屏幕功能,管理員可以在管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查看任何一臺(tái)受控電腦的屏幕畫面,確保對(duì)員工行為的全面掌控。
然而,需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)實(shí)施此類監(jiān)控必須遵循合法、合規(guī)、合理的原則。通常需要在員工手冊(cè)中明確告知并獲得員工的同意。監(jiān)控的根本目的是保護(hù)企業(yè)核心資產(chǎn)與數(shù)據(jù)安全,而非無限度地侵犯?jìng)€(gè)人隱私。對(duì)于員工而言,使用公司配發(fā)的電腦和設(shè)備時(shí),應(yīng)專注于工作相關(guān)的事務(wù),因?yàn)槊恳淮嗡阉骱土奶於伎赡苁艿奖O(jiān)控。